よくあるご質問
お客様の疑問を解決するサポートガイド
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。ただし、タグが外されているものや、ご使用済みの商品は対象外となりますのでご注意ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で660円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴、またはカスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。